Które procesy automatyzować
Dobrymi kandydatami są czynności powtarzalne, czasochłonne i wykonywane według czytelnych reguł. Warto zacząć od mapy procesu, ustalić źródła błędów i usunąć zbędne kroki. Przykłady obejmują obsługę wniosków, akceptację dokumentów, synchronizację danych oraz cykliczne pobieranie informacji z systemów.
Power Automate jako warstwa koordynacji
Przepływy chmurowe reagują na zdarzenia, działają według harmonogramu lub na żądanie użytkownika. Zatwierdzenia wspierają decyzje człowieka, a przepływy desktopowe obsługują czynności w interfejsach aplikacji. Power Apps może dostarczać formularz i ekran do rozwiązywania wyjątków. Dla bardziej złożonych integracji można dobrać Logic Apps, Functions lub kolejki Azure Service Bus.
Usługi Microsoft jako moduły rozwiązania
- Power Automate - przepływy chmurowe uruchamiane zdarzeniem, harmonogramem lub działaniem użytkownika; zatwierdzenia i integracje przez konektory.
- Power Automate for desktop - automatyzacja RPA wykonująca powtarzalne działania w aplikacjach desktopowych i przeglądarce.
- Power Apps - formularze inicjujące proces oraz interfejs do decyzji i obsługi wyjątków.
- Azure Logic Apps i Azure Functions - integracje systemowe, orkiestracja oraz niestandardowa logika przetwarzania.
- AI Builder - opcjonalne odczytywanie danych z dokumentów i inne funkcje AI w rozwiązaniach Power Platform.
API i automatyzacja desktopowa
Jeśli system udostępnia odpowiednie API, integracja może przekazywać dane bez odtwarzania działań użytkownika na ekranie. RPA pomaga tam, gdzie takiej możliwości brakuje. Automatyzacja interfejsu wymaga uwzględnienia zmian układu aplikacji, sesji użytkownika i dostępności środowiska wykonawczego. Oba podejścia mogą współpracować w jednym procesie.
Przykład połączenia usług
Wniosek zakupowy trafia z Power Apps do procesu akceptacji w Power Automate. Po zatwierdzeniu dane są przekazywane do ERP przez dostępne API. Jeśli system nie oferuje odpowiedniej integracji, wybrany krok może realizować przepływ desktopowy. Niekompletne wnioski wracają do poprawy, a osoby odpowiedzialne otrzymują powiadomienia. Rejestr zdarzeń pozwala sprawdzić, gdzie proces się zatrzymał.
Efekty i niezawodność procesu
Warto mierzyć czas realizacji, wolumen, liczbę błędów i spraw wymagających ręcznej obsługi. Power BI może analizować te dane na podstawie rejestru procesu. Rozwiązanie powinno również zapobiegać podwójnemu wykonaniu operacji, obsługiwać ponowienia i informować o awariach. Oszczędność czasu należy oceniać z uwzględnieniem kosztów licencji, infrastruktury i utrzymania.
Najczęstsze pytania
Czy Power Automate to RPA?
RPA jest częścią jego możliwości. Power Automate obejmuje przepływy chmurowe oraz desktopowe. Te drugie, tworzone w Power Automate for desktop, automatyzują czynności w aplikacjach i przeglądarce. Przepływy chmurowe koordynują zdarzenia, integracje i decyzje.
Od czego zacząć automatyzację?
Od procesu o jasnych regułach, znanym wolumenie i możliwym do zmierzenia efekcie. Najpierw opisz jego przebieg i wyjątki, potem usuń zbędne kroki. Pilotaż powinien sprawdzić zarówno poprawne wykonanie, jak i obsługę problemów oraz realny koszt działania.
Powiązane materiały
Potrzebujesz wdrożenia lub audytu
MicrosoftBI wyjaśnia podejście i architekturę. Jeżeli chcesz przejść do realizacji, sprawdź usługę Antdata odpowiadającą temu obszarowi.